Op dit moment zijn wij voor tijdelijke / interim projecten bij klanten op zoek naar:

Testmanager met projectmanagement skills

    • Opdrachtgever NS: Voor het programma Wegbekendheid zoeken we een ervaren testmanager met projectmanagement skills.  In deze rol ben je verantwoordelijk voor het samen met de betreffende teams inhoud te geven aan keten continuïteit testen. Je zorgt dat je het brede stakeholder veld binnen dit programma overziet en de juiste teams, collega’s en informatie samenbrengt om  te bereiken. Je kan je hierbij goed verplaatsen in de business en de IT van de ketendiensten.
      Het werk wordt gedaan in Agile teams waar business en IT met elkaar samenwerken. We zijn een nog lerende organisatie waar van je verwacht wordt dat je een positieve invloed hebt op de teamvolwassenheid. De verbetering van keten continuïteit testen wordt uitgevoerd onder de vlag van een verbeterprogramma voor de gehele IT keten. In dat kader wordt er ook een advies verwacht hoe na het programma de keten testen worden ingericht. Focus hierbij is dat werk zoveel mogelijk in teams wordt belegd.
      Goed overzicht kunnen bewaren in complexe ketens en het kunnen vertalen van kwaliteit naar de context van de luisteraar is in deze rol essentieel. Daarnaast voel je je comfortabel met het veelvuldig schakelen tussen teams en collega’s.
    • Functie-eisen:
      • HBO / WO werk en denkniveau
      • Meer dan 5 jaar ervaring als testmanager
      • Ervaring met (test) verbetertrajecten
      • Ervaring in het leiden van een project in een complexe omgeving
      • Coaching vaardigheden
      • Vaardigheid in het managen van stakeholders
      • Overtuigend en communicatief sterke persoonlijkheid
    • Utrecht/Thuis | 24 uur |  tijdelijk loondienst of ZZP | reageer vóór 4 april.
    • Wil je meer weten over deze vacature?

Procesmanager inrichting serviceverlening

    • Om de groeiambities van NS waar te kunnen maken is het noodzakelijk om de service aan onze zakelijke klanten te optimaliseren. Dit betekent concreet dat we een procesmanager zoeken die als opdracht aan de slag gaat met:
      1. De inrichting van serviceverlening aan onze klanten met NS Go. Welke serviceprocessen zijn er? Hoe en waar moeten die in de organisatie worden ingericht? Wie draagt welke verantwoordelijkheid? Dit zijn enkele vragen die jij als procesmanager, met een complex stakeholderveld, gaat beantwoorden.
      2. Het ontwikkelen en implementeren van een ticketingproces voor de zakelijke klantcontacten. Het servicen van onze klanten verloopt via verschillende werkwijzen en tools. Er is daardoor veel ruimte voor verbetering van de processen, door de gehele keten.
    • In de rol van Procesmanager Zakelijke klanten ga jij:
      • Serviceprocessen van de gehele keten omtrent NS Go afstemmen en optimaliseren.
      • Het inrichten van rapportages omtrent deze processen. Denk aan de gemiddelde oplostijd van incidenten en het meten van KPI’s op het gebied van klanttevredenheid.
      • Mogelijke aanpassingen in SLA’s
      • Breng je in kaart welke verantwoordelijkheden er omtrent service zijn en zorg je ervoor dat deze belegd en afgestemd worden.
      • Ben je verantwoordelijk voor het traject over het ticketingproces zodat we de afhandeling van klantcontacten beter inzichtelijk maken en kunnen bijsturen.
      • Schakel je voortdurend met diverse stakeholders. Sommige waarmee je direct samenwerkt, maar ook teams die binnen een ander deel van de NS organisatie belegd zijn. Je brengt deze stakeholders bij elkaar om te komen tot besluitvorming.
    • Utrecht/Thuis | 36 uur |  tijdelijk loondienst of ZZP | reageer vóór 4 april 12:00 uur.
    • Wil je meer weten over deze vacature?

Procesmanager E-bike

    • In deze functie van procesmanager bij de NS ga jij vooral aan de slag met de formule OV-ebike op landelijk niveau en in de regio’s en draag je actief je steentje bij aan het streven naar operational excellence binnen één regioteam. Het gaat daarbij om het optimaliseren van processen op tactisch en operationeel niveau. Met jouw kennis van procesoptimalisatie en operationele inzicht ben jij van onschatbare waarde bij het;
      • Ontwerpen van nieuwe processen en begeleiden van implementaties vanuit de productteams naar de operatie. Meedenken hoe de service OV-ebike niet alleen vandaag van hoge kwaliteit voor de reiziger is maar ook bij landelijke uitrol. Duidelijke afspraken maken over eigenaarschap en beheer bij een landelijke uitrol.
      • Bewaken van de minimale kwaliteit van de huidige en toekomstige services door o.a. inzichtelijk te maken wat de impact op de operatie en de reiziger is. Daarbij probeer je zoveel mogelijk aan te sluiten bij uniforme werkprocessen zodat innovaties zacht in de operatie landen.
      • Continu zoeken naar kansen en structurele verbeteringen om uitvoering van services verder te optimaliseren en professionaliseren.
    • omgeving Utrecht/Thuis | 32-36 uur |  6 maanden (met kans op verlenging) | loondienst én ZZP mogelijk | reageer vóór 4 april
    • Wil je meer weten over deze vacature?

Medior Communicatieadviseur Zuid-Holland Bereikbaar

    • We zoeken een medior communicatieadviseur voor ‘Zuid-Holland Bereikbaar’ die zelfstandig aan de slag kan bij onderhoudsprojecten en de communicatie weer een stap verder helpt te brengen.
    • Zuid-Holland Bereikbaar is een samenwerking van het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, Rijkswaterstaat, Provincie Zuid-Holland, gemeente Den Haag, gemeente Rotterdam, Metropoolregio Den Haag Rotterdam (MRDH), Havenbedrijf Rotterdam en ProRail.
      Onze hoofdtaak is het verbeteren van de bereikbaarheid en leefbaarheid in Zuid-Holland. Om dit te realiseren zorgen wij, met de partners, dat de hinder tijdens werkzaamheden beperkt blijft en leveren wij een bijdrage aan de duurzame mobiliteitstransitie.
    • 24 uur |  tot 31 dec 2023 (met kans op verlenging) | loondienst én ZZP mogelijk | reageer vóór 12 april
    • Wil je meer weten over deze vacature?

Tijdelijk junior, medior en senior CDD analisten

    • Voor maar liefst 3 (!!) verschillende opdrachtgevers zijn wij op zoek naar ervaren CDD analisten.
    • Heb jij ruime ervaring opgedaan als CDD analist? En ben je op korte termijn beschikbaar? Neem dan contact met ons op!
    • En heb je die ervaring nog niet, maar wel een studie criminologie? Laat het ook weten. Ook dan hebben we leuke starters CDD rollen!
    • 36 uur | zowel ZZP als in loondienst mogelijk!
    • Wil je meer weten over de specifieke vacature?

Op dit moment zijn wij voor IBC Impact (voor vaste dienst) op zoek naar:

Scrum Master

Ben je een ervaren Scrum Master en wil je meebouwen aan ons ambitieuze agile-team? Deel je graag je kennis en ervaring met collega’s binnen en buiten je organisatie? Houd je van avontuur, afwisseling en toch de vastigheid van een baan bij een leuk bedrijf?

Lees dan even verder……..

Wie zijn wij? Een advies en detacheringsbedrijf:
Wij werken voor grote en kleinere organisaties en helpen bij het realiseren van hun ambitie om te groeien. Samen met de klanten, de medewerkers en het leiderschap van de organisatie ontdekken we waar de verbetermogelijkheden liggen en definiëren we de verbeterprojecten. Samen  brengen wij deze van papier naar de praktijk en gaan we op basis van daadwerkelijke prestatie voortdurend verbeteren.

Wij gebruiken de agile filosofie en principes volgens onze eigen integrale aanpak en maken zo agile’s filosofie en principes bruikbaar voor hele organisaties en vele omstandigheden. Wij bekijken elk vraagstuk vanuit het perspectief van de klant, de business partners, de medewerkers en de aandeelhouder.

We zijn overtuigt van de inzichten en de mogelijkheden die de combinatie van agile-, lean- en Impact denken, meten en weten, met zich mee brengen om te bepalen wat het beste scenario is.

Wij zijn IBC – taking you forward.

Binnen IBC vormen we een groep professionals die zich helemaal kunnen focussen op agile en agile-projecten en rollen. Voor het invullen van het team zoeken we twee collega’s, die samen met ons het team vorm en inhoud willen geven.

Heb jij:

      • Een HBO-WO vooropleiding;
      • Het officiële scrum.org Scrum Master-certificaat PSM-I;
      • Zeker het voornemen om andere certificaten te gaan halen;
      • 5 jaar of meer praktische ervaring als Scrum Master in een coachende en faciliterende rol;
      • Kennis van en ervaring met andere agile-technieken zoals SAFe en Lean;
      • De overtuigingskracht om als coach in organisatie op te kunnen treden.

Ben je ondernemend, zelfstandig, een tikje eigenwijs en toch een teamspeler. Dan zijn wij op zoek naar jou. Neem contact op voor een kennismakingsgesprek via ontmoeten@ibc.nl

Salaris: Marktconform
Specialisatie: Scrum Master
Gerelateerd: Vacature Scrum Master, Scrum, Agile, Certified Scrum Master, Prince2
Organisatie Eigenschappen: Advies- en detacheerbedrijf
Locatie: Utrecht

=========================================================================

Medior/Senior Consultant #TakingYouForward

Wil jij ook organisaties helpen steeds een beetje beter te worden?

Krijg jij energie van het vooruithelpen van klanten? Vind jij jezelf een verbinder die zowel oog heeft voor de inhoud als hart voor de persoonlijke relatie? Is jouw passie ook om mensen en organisaties vooruit te helpen en elke dag een beetje beter te worden? Dan zoeken wij jou binnen IBC Impact!

IBC is een consultancy bedrijf waarbij we met onze strategische verbeterprogramma’s in 100 dagen organisaties een stap verder helpen. Daarnaast richten we ons op het implementeren van transities door het uitvoeren van project- en programmamanagement. Wij zijn actief in de financiële- en zakelijke dienstverlening. De thema’s waar we samen met onze klanten succesvol in zijn:

    1. De digitale transitie en de impact voor medewerkers en klanten (Customer- & Employee Experience)
    2. Datamanagement, bijvoorbeeld ten behoeve van anti-witwassen en transactiemonitoring
    3. Agile transities en procesoptimalisaties

Wat biedt IBC Impact?

    • Goede arbeidsvoorwaarden zijn vanzelfsprekend
    • Inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling; natuurlijk, want jij staat bij IBC voorop!
    • Sparring nodig? Elkaar vooruithelpen zit in ons DNA, dus we helpen elkaar ook graag verder
    • Interessante opdrachten; zowel (inter)nationale bedrijven als groot MKB door heel Nederland
    • Thuiswerken of op kantoor werken? Allebei is mogelijk. Waar voel jij je prettig bij?

Jouw profiel:

    • 3 tot 7 jaar relevante werkervaring;
    • WO werk- en denkniveau;
    • De drive om mensen en organisaties vooruit te helpen;
    • Je geniet van het samenwerken met mensen;
    • Je wil je verder ontwikkelen tot een “trusted advisor”;
    • Resultaatgericht, zowel op inhoud als op samenwerking;
    • Affiniteit met 1 of meerdere van de thema’s waarin IBC actief is.

Nieuwsgierig of we samen succesvol kunnen zijn? Wij zijn benieuwd naar jouw verhaal en hoe jij impact denkt te maken voor onze klanten en collega’s. Neem hiervoor contact op met Marcel ter Lingen, Directeur (06-26234824) of Caspar Zambon, Sr. Consultant (06-12065136).